Exclusao de dados
Esta pagina descreve como solicitar a exclusao dos dados que a ALLTS recebeu ao conectar contas de servicos externos, como Meta (WhatsApp Business e Instagram).
1. Quais dados recebemos
Ao conectar uma conta externa a plataforma, recebemos apenas os dados necessarios para operar os canais contratados.
- Identificadores da conta conectada e dos numeros ou perfis autorizados
- Mensagens e metadados das conversas trocadas pelos canais
- Nome e e-mail do usuario que autorizou a conexao
2. Como solicitar a exclusao
Envie um e-mail para suporte@allts.com.brcom o assunto "Exclusao de dados", informando:
- Nome da empresa e do responsavel pela solicitacao
- Canal conectado (WhatsApp, Instagram) e o numero ou perfil correspondente
- E-mail utilizado para autorizar a conexao
Voce tambem pode desconectar a conta a qualquer momento na propria plataforma, em Integracoes, o que revoga o acesso imediatamente.
3. Prazo e acompanhamento
Confirmamos o recebimento em ate 5 dias uteis e concluimos a exclusao em ate 30 dias, informando o andamento pelo mesmo e-mail da solicitacao.
Dados que a legislacao obrigue a reter, como registros fiscais e de conexao, sao mantidos pelo prazo legal e excluidos ao final dele.
4. Contato
Duvidas sobre tratamento de dados pessoais: contato@allts.com.br. Consulte tambem a nossa Politica de Privacidade.